1、行程內包含洛陽火車站、高鐵、機場的接站費用,鄭州火車站、高鐵、機場的送站費用(非單獨專車接送,拼車會產生等候)。延住離團客人均不接送站,如需單獨接送站,接火車30元/人;機場50元/人。提前、延住等散客房費用200元/間 天; 2、延住乘坐飛機返程推薦客人選擇:從鄭州機場-火車站坐機場大巴20元/人(1小時),新鄭機場-火車站城際16元/人(30分鐘),鄭州東站-鄭州火車站地鐵4元/人(20分鐘)。如單獨接送飛機五座B級轎車200元/趟,七座商務車300元/趟。 3、以上線路為散客拼團,由“愛古都產品運營中心”承接,因各地游客所乘的大交通(抵達/返程)時刻不同,當地接送時可能會有等待時間,請游客理解,導游會于出團前一日19:00前短信及電話聯系您,如未及時得到聯系,請撥打應急電話。 4、請游客朋友為了自己孩子和他人的安全著想,為自己孩子購買座位,即安全又舒服,否則私自攜帶兒童產生超載行為,我社導游為了保證車上其他游客的正常行程及生命安全,可依據《道路旅客運輸規定》的有關規定,有權拒絕此兒童參加本次旅游活動。 5、旅行社安排行程接待,根據實際情況在不減少景點(不減少游玩時間)的前提下,我社有權對行程中景點瀏覽順序進行調整;行程中酒店名稱僅供參考,在不降低酒店標準的情況下可更換其他酒店;根據旅委通知:報名時請提供游客本人真實姓名與游客本人真實證件號碼,入住酒店必須出示本人身份證; 6、由于旅行社組織的是散客拼團線路,未成年人及老年人必須有成年家人陪伴同行,體弱多病及孕婦不建議參團,若因游客身體不適而發生任何意外,旅行社不承擔責任;旅游者在行程中未經旅行社同意,自行離隊或放棄旅游景點及服務項目,視為自動放棄,費用不退; 7、車輛問題造成的時間耽擱,1小時以上部分,按每小時10元/人的標準賠付;堵車或其他游客原因造成時間耽擱不在賠付范圍;如發生客人在景區內因景區交通選擇不同造成客人分流,則導游跟隨人多的一部分,但需在統一集合點等候另外一批客人。 8、游客在外如有投訴,請立即撥打質檢電話,或回程后通過合理的途徑投訴,游客不得以任何理由拒絕上車,更不得以任何理由進行攔車、霸車等嚴重違反旅游法的行為,不聽勸阻不能制止的,旅行社可以當場解除合同,做自動離團處理;如對他人造成損失均由肇事游客承擔。 9、旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動,游客擅自行動產生不良后果,旅行社不承擔責任;在旅游過程當中,游客應保管好自身財物,保管不妥引起遺失及損壞,導游只協助幫忙尋找,但不承擔責任。 10、統一標準:為保證接待質量,旅行社為團隊中所有成員提供統一的服務標準,游客及收客部門不得變更各項服務標準,單方面變更服務標準而造成的投訴我社不予受理!在不影響同團其他游客權益的前提下,若游客需要增加或減少服務項目,可在當地與導游司機協商,若產生費用在當地結清。 11、旅游結束前請如實填寫《意見反饋表》,此單將成為游客投訴的主要依據,由游客和導游簽字,對沒有填寫或回程后提出與意見表相沖突的意見和投訴,我社將以意見反饋表為準,有權不予以處理。 |